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Bando Servizi Assicurativi 2018-2021 - Domande e Risposte (FAQ)

1. Riguardo all’art. 18 – Clausola Broker e gestione sinistri – del Disciplinare di Gara, sono stati richiesti chiarimenti in merito al dettaglio delle attività che dovranno essere previste dal contratto di servizio, in particolare, con riferimento alle Authority gestionali dei sinistri, nonché se la liquidazione dei sinistri è affidata in ogni caso integralmente alla compagnia aggiudicataria del servizio.

R: verrà istituito un protocollo sinistri, che prevede la compilazione da parte del richiedente di un modello apposito, nel quale sono indicati, tra l'altro, anche tutti i riferimenti del broker incaricato alla gestione.
Il broker provvederà all'invio del materiale ricevuto all'ufficio sinistri, indicato dalla compagnia aggiudicataria, e il rapporto (richiesta di ulteriore documentazione, acquisizione di maggiori informazioni, quietanze di liquidazione ecc.) transiterà sempre attraverso il broker, come in ogni situazione sinistri che prevede un intermediario. Questo si rende necessario al fine di evitare che una mancata tracciabilità nel percorso gestionale possa generare confusione in ordine al referente preposto.
Solo nei casi in cui il danneggiato intenderà procedere con un legale, quest'ultimo deciderà se riferirsi al broker o alla compagnia, e, qualora fosse quest'ultima, a chiusura della pratica, la compagnia invierà l'esito al broker.
In ultimo, si chiarisce, il broker non è tenuto a intervenire economicamente nella fase liquidativa.

 

2. Refuso

Relativamente al Prospetto di Offerta Economica Infortuni, nella prima pagina viene riportata erroneamente la dicitura "premio annuo lordo" (trattasi di refuso), mentre negli appositi spazi nei quali i partecipanti alla gara dovranno inserire i premi offerti, viene sempre correttamente riportato "premio annuo imponibile".
Si conferma, quindi, che il riferimento corretto,  è "premio annuo imponibile".

 

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